Política de Privacidade – Santa Fé Refeições

Última atualização: 11 de março de 2026

A Santa Fé Refeições respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger as informações coletadas por meio do aplicativo Santa Fé Refeições.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações quando você utiliza nosso aplicativo.

1. Informações Coletadas

Informações fornecidas pelo usuário

• Nome
• Informações de login (usuário e senha)
• Dados necessários para utilização do aplicativo
• Informações relacionadas aos pedidos realizados no aplicativo, como data do pedido e produtos selecionados
• Avaliações realizadas dentro do aplicativo
• Informações registradas por usuários autorizados, como funcionários que utilizam o aplicativo na área operacional da cozinha

Essas informações são fornecidas diretamente pelo usuário ao utilizar funcionalidades como realizar pedidos, acessar o histórico de pedidos, visualizar imagens relacionadas aos pedidos ou utilizar áreas operacionais do sistema.

2. Informações coletadas automaticamente

Durante o uso do aplicativo, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Informações do dispositivo
• Identificadores do aplicativo
• Dados de uso do aplicativo
• Registros de data e horário de utilização das funcionalidades

Essas informações são utilizadas apenas para melhorar o funcionamento e a segurança do serviço.

3. Permissões do aplicativo

Câmera

O aplicativo utiliza a câmera do dispositivo para permitir o registro de imagens relacionadas aos pedidos.

Na área da cozinha, funcionários podem registrar fotos das refeições no momento da saída, incluindo imagens que mostram a temperatura da marmita ou da refeição preparada.

No lado do cliente, a câmera pode ser utilizada para registrar imagens no momento do recebimento do pedido, permitindo confirmar visualmente a condição e a temperatura da refeição entregue.

Localização

O aplicativo pode utilizar a localização do dispositivo no momento em que uma imagem é registrada.

Essas informações são utilizadas para registrar o local e o horário em que a foto foi tirada, permitindo verificar que o registro ocorreu no local correto.

No caso da cozinha, a localização pode ser utilizada para confirmar que o registro da saída da refeição foi realizado no local da preparação.

No caso do cliente, a localização pode ser utilizada para registrar o local em que o pedido foi recebido.

Armazenamento ou acesso a arquivos

Utilizado para permitir a visualização e armazenamento das imagens relacionadas aos pedidos e registros realizados no aplicativo.

4. Como utilizamos as informações

• Permitir o funcionamento das funcionalidades do aplicativo
• Registrar e gerenciar pedidos realizados pelos usuários
• Permitir o acesso ao histórico de pedidos e registros de imagens
• Gerenciar contas de usuários
• Processar avaliações realizadas dentro do aplicativo
• Garantir controle operacional e registro das etapas de preparo e entrega das refeições
• Melhorar a experiência do usuário
• Fornecer suporte técnico
• Melhorar os serviços oferecidos

5. Compartilhamento de informações

A Santa Fé Refeições não vende nem comercializa informações pessoais dos usuários.

As informações podem ser compartilhadas apenas quando:

• necessário para funcionamento do serviço
• necessário para operação interna do sistema
• exigido por lei ou autoridades competentes

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro.

7. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar:

• acesso às suas informações
• correção de dados
• exclusão de sua conta

Para isso, entre em contato através do canal informado abaixo.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: eneyduarte@hotmail.com

Telefone (Suporte): +55 (18) 99723-3178